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2021年8月
凝聚力量重振香港旅游业

全球疫情反反覆覆,出入境旅游市场几乎全面停摆,旅游业成為最受疫情打击的行业之一。近日变种病毒肆虐,令本已低迷的旅游业面对更多变数。本港旅游业如何部署,方可令香港这个旅游之都再现活力?

 

 

 

彭耀佳:旅业復甦关键在於市民及业界支持

香港作為国际旅游城市,旅游业一直是香港经济的重要支柱之一。经歷一年多的疫情,香港旅游业犹如进入冰河时期。近日香港疫情渐趋缓和,旅游业界应如何及早装备和部署,以应对后疫情时代的旅游业新常态?

 

香港旅游发展局主席彭耀佳表示,旅发局一直有与政府及业界紧密联繫,适时调整工作策略,以应对最新旅游形势。他强调,要达到重振旅游业的目标,关键在於本地市民及业界的支持。

 

推动旅业復甦由本地做起

综观当前环境,各地旅客要重临香港恐怕需时,同样地,香港市民亦暂时难以外游。因此,去年旅发局制订旅游復甦策略时,决定先由本地旅游做起。“去年六月,我们推出‘旅游‧就在香港’计划,推动本地深度游及在港消费,鼓励香港人游香港,探索不同的旅游体验,更重要是带动本地气氛,向客源市场传达正面讯息,增加旅客日后来港的信心。”

 

去年十月起,旅发局推出两轮“赏你游香港”及“赏你住”活动,凡市民於本地零售及/或餐饮实体店消费满指定金额,便可换取免费本地团名额或酒店住宿计划折扣。彭耀佳表示,上述活动不仅获得业界支持,亦广受市民欢迎,“赏你游香港”首轮有10,000个名额,加码至第二轮20,000个名额,至於“赏你住”折扣名额亦有20,000个,全部都瞬间额满。

 

彭耀佳认為,有关活动除可鼓励市民探索香港的景点及体验,而旅行社亦可透过营运本地游逐步恢復运作,同时带动旅游业周边的消费链,為零售、餐饮、酒店业创造商机。

 

维持香港的国际曝光

虽然当前外地旅客无法访港,但彭耀佳指出,旅发局仍然致力向外推广香港旅游的吸引力,维持香港的国际曝光。“我们推出‘Hong Kong Super Fans’,邀请近300位居港外籍人士或身处香港以外但同样热爱香港的人士参与,透过他们的社交网络宣传推广,為香港建立口碑,鼓励海外旅客日后到访香港。”

 

事实上,香港一些社区也蕴藏精彩的故事值得细味,彭耀佳表示,近年旅发局推出“大城小区”活动,先后推出“旧城中环”及“深水埗”的项目,旅客对这类地区深度游亦反应不俗。此外,因為M+博物馆将於年底开幕,旅发局於第叁季开始,重新包装及重点推广西九文化区及西九龙一带的地道文化艺术特色,相信不管是本地市民及其他客源市场的旅客都感兴趣。

 

建构安全出行环境

疫情无疑是全球旅游业所面对的新常态,不管当地旅游内容多吸引也好,彭耀佳认為,旅客将更加注重旅游目的地的公共卫生安全,旅发局因而於去年推出“卫生抗疫措施认证计划”,為旅游相关行业提供统一的卫生防疫指引,协助公眾识别行业已採取的卫生防疫措施,增加旅客日后访港的信心。他表示,旅发局会全额资助合资格企业参与计划的申请费用,目前已有逾2,300间商舖、餐厅、酒店及景点等获得认证,期望藉此建立香港健康安全的旅游形象。

 

彭耀佳强调,全球旅游业的復甦步伐,除了取决了疫情发展,亦视乎各地的疫苗接种率。“接种疫苗是為重啟旅游铺路的关键,故各界需凝聚力量,踊跃参与疫苗接种计划,希望本港能够早日达到群体免疫,尽快重啟旅游业,為本港经济注入活力。”

 

 

 

黄进达:实现“通关”乃旅游业復甦的关键

疫情在全球多个地区仍然持续,旅游业界成為受灾最严重的行业,专责监管外游及入境旅行社并推持业界专业水平的香港旅游业议会(下称议会),一直致力促请当局提供过渡性的支援措施之餘,亦期望可加速与疫情已见稳定的内地及澳门商讨通关事宜,同时尽快公佈时间表,让业界可妥善安排未来规划,冀逐步走出漫长的业务寒冬。

 

面对前所未见的“疫”境,香港旅游业议会主席黄进达指出,深明现阶段最重要仍是持续抗疫及做好把关工作。惟逐渐恢復的本地旅游活动,如邮轮公司復办“公海游”等,以业务计算,只佔业界很低的百分比,对推动復甦帮助不大,出入境停顿仍是箇中的关键。

 

寄望内地尽早“通关”

提到欧盟将香港列入入境免检及毋须隔离的“白名单”,黄进达坦言,如欧美等不少海外地区的疫情仍然严重,港人对前往当地旅游始终有所担忧,加上回港后亦需隔离,相信不少上班一族不会考虑。至於本港与新加坡已商谈良久的旅游通道,料仍有待当地疫情缓和才有机会推行。

 

“正因如此,在本港已有个多月没有本地确诊个案情况下,旅行社普遍期望当局可尽快与疫情稳定多时的内地及澳门商讨,早日实现叁地‘通关’。”黄进达补充,虽然在开关初期,料各地仍有检测要求及行程限制,但内地同时是本港主要的出游及入境市场,料对重振本港旅游业将大有帮助,而内地旅客来港旅游及消费,亦可望為本地零售、酒店及饮食业带来刺激作用。

 

推紧急支援助业界抒困

相对仍有本地市场支撑的饮食及零售业,黄进达坦言,旅行社及相关行业的运作几乎全面停顿,只有来自本地游,或部分同业推出如海外网购平台等另类服务,从中获得零星收入,对聘有大量员工的旅游业界尤如杯水车薪。“要解决业界困境,当局首要是尽快公佈明确的‘通关’时间表,令业界知悉仍需守候多久,才可看到曙光,并能為未来的‘开关’安排作出规划,早着先机。”

 

此外,随着第四轮防疫抗疫基金结束,黄进达指议会亦多次透过局方及立法会议员向政府反映,并屡屡去信表达意见,期望当局為苦苦支撑多时的业界,在“通关”前提供若干过渡性的支援,如按照在职员工人数作出补贴,以及继今年五月透过防疫抗疫基金创造职位计划,為旅游从业员提供二千个在社区疫苗接种中心担任管理及行政工作的短期职位后,再度开设更多同类的就业机会,助同业渡过难关。

 

筹划新旅游路线吸引旅客来

在入境旅游方面,黄进达表示,因应本港的疫情渐见紓缓,预期明年有机会逐步放宽旅客入境,议会联同业界亦会与香港旅游发展局互相配合,以崭新旅游景点及特色旅游路线,如香港迪士尼乐园近年陆续兴建新园区、当局积极推动西九文化区的文化及旅游项目,以至结合粤港澳大湾区的文化及旅游发展规划,制订未来的发展方向等,吸引更多海内外旅客访港,冀可带来报復式消费,令旅游业及相关行业得以受惠。