五千元電子消費券即將派發，全港共有四家電子支付營運商可供市民選擇，而WeChat Pay HK 為其中之一。WeChat Pay HK 商務合作助理總監高珊琳表示，期望藉着消費券的推出，可推動電子支付普及化，協助中小企更好地拓展業務。

WeChat（ 內地版稱為“ 微信”， 下統稱WeChat）是內地首屈一指的社交媒體，全球擁有逾12 億用戶，近年更成為內地線上經濟的標誌性產品之一。高珊琳表示，相信絕大多數港人皆認識WeChat，而WeChat PayHK 就是建基於WeChat 體系、專為香港用戶而設的嶄新電子支付平台。“WeChat Pay HK 在本港擁有380 萬用戶，亦即超過一半香港人都有使用，滲透率相當不俗。”

電子支付優勢明顯

高珊琳續表示，適逢政府推出消費券，WeChat Pay HK 可利用其強大社交網絡，在此疫情下的艱難時刻，協助中小企以方便快捷的方式拓展業務。“ 例如我們去年推出的WeChat Pay HK 收錢碼，就是一套相當便利的一站式收款解決方案，其流程十分簡單，商戶可向WeChat 申請一個收款QR Code，而消費者只需透過手機掃描，商戶便會收到收款通知，頃刻間交易便已完成。其後可隨時透過WeChat 程式查閱收款紀錄。”

電子支付不但方便快捷，商戶和消費者在整個交易過程中更可做到零接觸，疫情下可有效減少病毒傳播的風險。有見及此，去年食環處亦積極向街市商戶推廣電子支付，並透過防疫抗疫基金向合資格的攤檔發放五千元資助，期望減低街市的病毒傳播風險。高珊琳補充，除了上述優點，WeChat Pay HK 相比其他電子支付平台尚有更大優勢，例如其“ 收錢碼”的開通速度非常快，若商戶已準備好所需資料，可快至五分鐘便完成開通；此外，在硬件方面亦是零成本，而因應消費券推出，今年12 月31 日前申請“ 收錢碼”，手續費也全免。

善用電子支付拓展業務

疫情無疑加速了電子商務的發展，自去年起不少商戶已積極部署數碼轉型，期望利用互聯網拓展業務。高珊琳指出，WeChat擁有豐富電子商務經驗以及強大的社交平台，如懂得善用，絕對有助商戶開拓業務。總括而言，她認為商戶有三方面必須重視。“ 首先是如何獲取客戶。現時不少商戶透過微信公眾號發放推廣訊息，而WeChat Pay HK 可在當中擔當重要角色，例如客戶在A 商戶進行消費，付款完畢後會進入‘ 支付成功頁面’，WeChatPay HK 可將此頁面引導到B 商戶的公眾號，讓其成為B 的潛在客戶。”

此外，激活客戶也十分很重要。她闡釋WeChat Pay HK 會定期舉行推廣活動，並把不同優惠資訊在官網上發佈，一直深受香港人歡迎。商戶可透過與WeChat合作，透過不同優惠進行業務推廣；最後是如何留住客戶，高珊琳認為商戶可與WeChat 合作推出會員、積分系統，讓客戶綁定一些積分優惠卡，長遠形成一個消費生態系統，鼓勵客戶持續使用商戶的產品。