官商民齊心 建好客之都
提高免稅額 優化旅客消費體驗
增強獨特性 深度遊或成新機遇
黃家和
說好香港飲食文化故事
美團早前發佈《港人北上消費數據簡報》顯示,單是今年首季,香港居民在內地城市生活服務類消費比去年第四季度,交易額上升135%,訂單量增長突破150%。同時有香港經濟學者觀察,推算若港人即日來回內地並花費約500元於餐飲及按摩等日常消費,如以七月有逾468萬北上人次的數據推算,總消費額已高達約23億元,足見北上消費力驚人。
變革創新吸納年青消費力
雖然本地餐飲行業吹淡風,但據食物環境衞生署的數據,截至2023年底,有約17,500萬間持牌食肆,較2019年疫情前約15,000間持牌食肆為多,已發牌可以合法提供堂食服務的食肆增加了2,114間。對於持牌餐飲未受市場吹淡經濟的影響,數字不跌反升,香港餐飲聯業協會會長黃家和分析箇中原因在於近期租金下調,加上幽靈廚房的出現,令入場門檻降低,因而吸引不少有意投身餐飲行業的新人入行。
身兼香港金百加集團主席的黃家和,集團旗下餐飲業務多元,更創建多個品牌如“點點綠”、“金茶王”、“大排檔”等,可謂經歷了行業的高低起伏。面對港人北上消費成風,他形容當前絕對是本地餐飲行業的轉捩點,“香港只是彈丸之地,但餐飲食肆在種類和數量上都是驚人,特別是願意消費的年輕一代,更是潛在的消費動力,業界必須趁此契機變革創新,並順應發展洪流。”
地道美食體驗吸引旅客
據旅發局公佈的統計數字,2019年訪港旅客錄得逾5,590萬人次,疫後通關復常首年的2023年則只錄得近3,400萬旅客人次訪港,與疫情前的水平尚有一段距離。
內地是訪港旅客最大的市場,剛於五月亦公佈多八個內地城市實施港澳自由行,“個人遊”已涵蓋內地所有的省會城市。黃家和對此表示歡迎,並觀察到近年內地旅客傾向深度遊,探尋具香港人文特色的旅遊經歷,香港地道美食多不勝數,不少旅客更為一嚐“菠蘿油”、雲吞麵、點心遠道而來,他鼓勵業界“搞搞新意思”,在固有美食基礎上多加包裝或創新形式,讓旅客擁有沉浸式的美食體驗。“舉例說,我們聯乘旗下的食肆每月定期舉辦‘金茶王工作坊’,每次都吸引不少旅客參加,他們可以親身炮製獨一無二的港式奶茶,對港式飲食文化感興趣的旅客來說極富賣點和吸引力,更有助將港式奶茶文化推得更高更遠。”
寄語業界自強創新
今年政府大力推動“盛事經濟”,預計全年將舉行至少約210項盛事,涵蓋體育、文化藝術、節日慶典、匯演及嘉年華等不同領域,料可吸引約170萬旅客參與,為香港帶來72億元消費額。同時,六月開展的“全城禮貌運動”銳意在社區推廣“好客之道”,打造香港成為“好客之都”,這些舉措不僅旨在吸引旅客來港消費,亦有助帶動本地市民留港消費。
政府的大力推動固然重要,但歸根究底,黃家和認為業界的質素始終至關重要。“飲食業不應故步自封,時刻加緊提升自身競爭力,加強前線員工的培訓,突破菜式和營運的框架,提供物有所值,甚至物超所值的服務自然客似雲來,繼而在國家發展藍圖中推而廣之,說好屬於香港的飲食文化故事。”