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2024年7月
香港零售餐飲變革圖強

北上消費蔚然成風,有預計港人今年在深圳等鄰近內地城市的消費高達840億港元,對本港的零售及餐飲業無疑帶來挑戰,但同時是相關行業變革圖強的契機,以期吸引不僅本港市民,以至旅客留港、來港消費。
 
 
邵家輝

官商民齊心  建好客之都

港人北上消費熱潮持續,這種消費轉移現象,除影響本地餐飲業,也為零售業帶來挑戰。根據最新公佈的零售業數據,五月總銷貨價值的臨時估值為305億港元,按年跌超過一成。有見及此,特區政府積極出台利好旅遊和本地消費的措施,商界亦群策群力,為香港經濟注入新動能。
 
本港經濟正處於復甦階段,政府積極求變、廣納各界意見,推出多項別具新意的活動及措施,包括“香港夜繽紛"、盛事經濟、“18區日夜都繽紛"等,藉此展現香港活力、推動經濟發展。立法會議員(批發及零售界)邵家輝指,這些措施對重振本港市道具有莫大益處。同時,零售業界亦乘勢組織大型推廣活動,包括於七、八月舉行以“香港好禮.有禮"為題的“香港開心購物節",共5,000間本地商戶參與,將送出總值12億元的禮物、禮券等,期望能促進本土消費。
 

提高免稅額  優化旅客消費體驗

本港零售消費暫見疲弱,邵家輝強調,官、商、民應更加團結,齊心重振香港名聲。除了政府與業界的投入外,市民也可助力一把,多加展露友善、有禮、熱情的一面,為遊客留下美好印象,相信有助塑造香港成為熱情好客之都的形象。
 
事實上,國家對香港十分眷顧,除了開放更多自由行城市外,也實施提高內地居民旅客赴港澳購物的免稅額度至12,000元,同時保留在入境口岸免稅店額外購買人民幣3,000元免稅商品的政策,額度合計為15,000元人民幣。該措施已於羅湖、福田、深圳灣、廣深港高鐵西九龍等六個口岸實施,下月初將進一步推廣至所有口岸。
 
邵家輝相信,有關措施可提升內地居民在港購物的體驗,有利香港吸引更多旅客,促進本地零售市道。他又提到,未來會積極爭取訪港深圳居民由“一周一行"恢復為“一簽多行",大灣區其他內地城市則做到“一周一行",之後再確定香港有足夠承載力後,可進一步實施整個大灣區“一簽多行",以增加內地旅客來港之便利和大灣區融合。
 

增強獨特性  深度遊或成新機遇

面對灣區城市的消費競爭和電商平台的購物便利,邵家輝認為本地商戶需突出與別不同之處,例如有零售商積極搜羅海外特色或創新商品,以品牌獨特性留住消費者。有見旅客的遊覽模式及目的有所轉變,由從前的購物消費變成深度體驗遊,邵家輝相信業界要逐漸適應和摸索相應策略,他對行業前景仍充滿信心。
 
香港正融入大灣區的發展,本地與內地居民往返消費是必然發展。在港人北上消費的同時,吸引內地市民南下探索香港亦成為現時零售行業的重中之中。香港交通便捷,既擁山水風景,也有繁華面貌,更顯文化相融,對旅客而言乃相當具有吸引力。在政策的支援推動和業界的積極部署下,邵家輝深信“東方之珠"依舊閃爍、魅力十足。
 
 

黃家和

說好香港飲食文化故事

美團早前發佈《港人北上消費數據簡報》顯示,單是今年首季,香港居民在內地城市生活服務類消費比去年第四季度,交易額上升135%,訂單量增長突破150%。同時有香港經濟學者觀察,推算若港人即日來回內地並花費約500元於餐飲及按摩等日常消費,如以七月有逾468萬北上人次的數據推算,總消費額已高達約23億元,足見北上消費力驚人。

 

變革創新吸納年青消費力

雖然本地餐飲行業吹淡風,但據食物環境衞生署的數據,截至2023年底,有約17,500萬間持牌食肆,較2019年疫情前約15,000間持牌食肆為多,已發牌可以合法提供堂食服務的食肆增加了2,114間。對於持牌餐飲未受市場吹淡經濟的影響,數字不跌反升,香港餐飲聯業協會會長黃家和分析箇中原因在於近期租金下調,加上幽靈廚房的出現,令入場門檻降低,因而吸引不少有意投身餐飲行業的新人入行。

身兼香港金百加集團主席的黃家和,集團旗下餐飲業務多元,更創建多個品牌如“點點綠”、“金茶王”、“大排檔”等,可謂經歷了行業的高低起伏。面對港人北上消費成風,他形容當前絕對是本地餐飲行業的轉捩點,“香港只是彈丸之地,但餐飲食肆在種類和數量上都是驚人,特別是願意消費的年輕一代,更是潛在的消費動力,業界必須趁此契機變革創新,並順應發展洪流。”

 

地道美食體驗吸引旅客

據旅發局公佈的統計數字,2019年訪港旅客錄得逾5,590萬人次,疫後通關復常首年的2023年則只錄得近3,400萬旅客人次訪港,與疫情前的水平尚有一段距離。

 

內地是訪港旅客最大的市場,剛於五月亦公佈多八個內地城市實施港澳自由行,“個人遊”已涵蓋內地所有的省會城市。黃家和對此表示歡迎,並觀察到近年內地旅客傾向深度遊,探尋具香港人文特色的旅遊經歷,香港地道美食多不勝數,不少旅客更為一嚐“菠蘿油”、雲吞麵、點心遠道而來,他鼓勵業界“搞搞新意思”,在固有美食基礎上多加包裝或創新形式,讓旅客擁有沉浸式的美食體驗。“舉例說,我們聯乘旗下的食肆每月定期舉辦‘金茶王工作坊’,每次都吸引不少旅客參加,他們可以親身炮製獨一無二的港式奶茶,對港式飲食文化感興趣的旅客來說極富賣點和吸引力,更有助將港式奶茶文化推得更高更遠。”

 

寄語業界自強創新

今年政府大力推動“盛事經濟”,預計全年將舉行至少約210項盛事,涵蓋體育、文化藝術、節日慶典、匯演及嘉年華等不同領域,料可吸引約170萬旅客參與,為香港帶來72億元消費額。同時,六月開展的“全城禮貌運動”銳意在社區推廣“好客之道”,打造香港成為“好客之都”,這些舉措不僅旨在吸引旅客來港消費,亦有助帶動本地市民留港消費。

 

政府的大力推動固然重要,但歸根究底,黃家和認為業界的質素始終至關重要。“飲食業不應故步自封,時刻加緊提升自身競爭力,加強前線員工的培訓,突破菜式和營運的框架,提供物有所值,甚至物超所值的服務自然客似雲來,繼而在國家發展藍圖中推而廣之,說好屬於香港的飲食文化故事。”