發展智慧城市已成全球趨勢，特區政府分別於2017年及2020年公佈《香港智慧城市發展藍圖》及“2.0版”，銳意打造香港成為世界級的智慧城市。最近瑞士的國際管理發展學院發表2023年智慧城市指數，香港在全球141個城市中排名第19位，較2021年從118個城市排名第33位大幅上升，未來政府、業界及市民又應如何攜手推動香港智慧城市再上層樓。

香港智慧城市發展有賴社會各界共同推展

為香港智慧城市提供清晰指引的《香港智慧城市發展藍圖》及“2.0版”，合共推出逾130項措施，廣泛覆蓋智慧出行、智慧生活、智慧環境、智慧市民、智慧政府及智慧經濟這六大範疇，銳意打造香港成為世界級智慧城市。香港智慧城市聯盟創辦人兼榮譽會長、天旭科技投資集團聯合創辦人楊全盛指出，上任及現任行政長官對推動智慧城市發展投放很大力度，加上創新科技及工業局的全力配合，帶動社會各界認同，市民亦積極討論，並了解如何參與，形成良好氣氛。

設一站式數碼服務平台

楊全盛指出，近年香港在兩大領域的進步尤其明顯，其一是基礎建設，所說的並非僅是增設了若干智慧燈柱，而是見諸於當局推出“智方便iAM Smart”流動應用程式，為港人帶來免費的一站式個人化數碼服務平台。“市民透過平台可利用臉容辨識及指紋鑑別等生物辨識功能，隨時進行身分確認，享用各項電子服務，如收到稅單後可在程式內報稅，以及連結至各個政府部門使用服務等，便利市民生活。”

另一個進步較大的領域則是數據安全。楊全盛稱，港人愈來愈注重私隱，對個人數據會否被盜用較過往敏感。然而，智慧城市的發展與大數據共享息息相關，愈多數據分享，發揮作用愈大，如何在資訊開放與保障私隱之間取得平衡尤其重要。近年在公眾教育下，他認為市民已逐漸明白兩者的分別，也了解去除敏感資料後，開放數據有助提升公共服務的效率。

推動部門資訊互通

在傳統的法例框架下，現時特區政府各個部門不能交換市民的資料，市民往往需要重複向不同部門提交資料，窒礙了智慧政府的發展步伐。楊全盛表示，政府資訊科技總監辦公室即將在“iAM Smart”程式內增設“授權數據交換閘”功能，讓市民可選擇授權政府部門，通過系統及數據互通的方式，交換個人資料，省卻他們重複輸入程序的時間，相信更有助提升政府部門處理市申請的效率，是加快建設覆蓋全面的智慧政府的重要一步。

致力留住本地人才

提到香港成為世界級智慧城市的最大挑戰，楊全盛坦言，硬件設施及技術提升固然重要，惟人才亦是當中不可或缺的關鍵環節，如數據工程師、數據分析師及網絡安全專家等。“香港不乏培育優秀人才的世界級高等學府，近年與數據及人工智能（AI）相關的大學課程，在大學聯招的收生分數皆處於高水平，惟不少具潛力的人才未必留港發展，而是選擇前赴海外或內地投身科創專業。因此，特區政府及業界在培育人才及‘搶人才’的同時，更必須想方設法吸引他們留港發展，避免人才流失，方能推動智慧城市的發展更上一層樓。”

同時，智慧城市要全速發展，還有賴公私營機構、學術界和市民緊密合作，他建議當局應多採用公私營合作模式，持續優化智慧城市的基礎建設，鼓勵更多企業投入創意及資源，從中找到合適的商業模式進行推展，配合公眾教育，令市民理解智慧城市可提升生活質素及便利度，自然會予以支持。只有社會各界攜手合作、共同推展，香港智慧城市發展才可事半功倍。

以“數智科技”助港建構智慧生活

香港自2017年提出首個《香港智慧城市藍圖》以來，全面涵蓋“智慧出行”、“智慧生活”等多個領域，推動智慧城市的建設。阿里雲智能港澳地區及菲律賓總經理劉彬星表示，有關舉措取得顯著進展。阿里雲亦致力透過其“數智科技”，協助香港各行業數碼轉型，以及改善公共服務體系，滿足公眾對智慧生活的追求。

智慧交通是智慧城市中不可或缺的關鍵。劉彬星認為，智慧交通的發展離不開各持份者的支持和投入。阿里雲多年來積極鼓勵香港公私營機構加快數碼化發展，力求運用尖端技術，從流動性、安全性、能源和環境等範疇着手，改善城市基礎設施和營運標準。他們並於2019年加入香港智慧城市聯盟，為本港的發展出謀獻策。

各界共同合作  培育科技人才

“舉一個例，早前港鐵與我們合作開發了一個智慧列車計劃平台。它應用雲端技術和人工智能，適時調節及優化列車的調度和維修。”劉彬星闡釋，這個平台正可幫助車廠應對不斷變化的營運要求，從而有效提升列車使用率，以配合社會各界日益增加的服務需求。

開拓智慧城市涉及多個領域，需要各界共同參與。劉彬星指出，如何發掘具有多元技能的科技人才，既是推動建設智慧城市的重要元素，也是各界需要面對的最大挑戰之一。“阿里雲一直致力支持培育本地科技人才，去年底更宣佈推出人才賦能計劃，為超過2,000名學生提供超過300個免費培訓課程，廣泛覆蓋雲計算、數據分析、AI及機器學習等領域。完成課程的學生將獲頒發證書，現時本地共有九間大學及教育機構參與這項計劃。”

他補充，踏入今年四月，阿里雲聯同香港大學經管學院推出首個“企業開發的雲端運算應用及精要”本科學分課程，藉此共同探索“雲上商業世界”。而阿里雲亦成為首個參與港大經管學院學分課程設計及教學的企業夥伴。

借鑒成功經驗   推動可持續發展 

智慧城市的發展備受全球重視。如何透過創新科技，讓城市變得更綠色、清潔、宜居和可持續實屬關鍵。劉彬星稱，香港在推進減碳、可持續發展方面可借鑒其他城市乃至重要國際案例的實踐，配合應用技術夥伴的領先解決方案。

“以分析碳排放為例，阿里雲早前將AI可持續發展解決方案‘能耗寶’首次應用於新加坡舉辦的首屆奧林匹克電競周，協助測量及分析比賽臨時場館搭建的碳排放量，並評估一系列指標，包括能耗、廢棄物處理、指示牌及場地佈置所帶來的環境影響等。”他續說，有關工具的應用令奧委會本地組織委員會可高效地比較多種不同材料和設備對環境的影響。根據“能耗寶”的評估數據，奧林匹克電競周臨時場館採取了若干減碳措施，以電子方式替代60%的打印指示牌後，碳排放量減少了14噸。

雲服務需求增   把握新興科技機遇

劉彬星又提到阿里巴巴所建設的綠色低碳園區，率先應用各種創新的綠色低碳技術，同時為員工提供舒適宜人而充滿活力的工作環境獲得廣泛好評，故正逐步推廣至內地其他辦公環境。“其中‘能耗寶’提供的智能控制算法能根據氣象變化、室內環境溫度光暗、員工人流變化等因素，預測及控制空調及照明方案，識別閒置能耗及異常用電情況，有助大幅降低能源消耗，令阿里巴巴西溪園區的能耗節能率連續三年處於5%或以上。”

前瞻未來發展，劉彬星引述調查指在香港受訪者中，逾半數認為港企拓展大灣區業務將增加對雲服務的需求；另有超過八成人表示香港在採用雲端科技方面能與其他亞洲城市看齊，甚至領先其他城市。“香港應鞏固現有優勢，把握AI、大數據、雲計算等新興科技帶來的無限機遇，提升智慧城市物聯網及車聯網等應用，促進轉型升級，同時在推展可持續發展方面發揮作用。阿里雲亦將應用更多大灣區內的最佳技術實踐和豐富經驗，加強協同效益，助力企業數碼化轉型，推動區內的智慧城市建設。”