疫情退去，旅遊業迎來曙光。今年上半年，訪港旅客錄得約1,300萬人次，當中內地旅客更佔整體約八成。新一代內地旅客追求多元深度遊，不少更跟隨小紅書等社交媒體上的“攻略”，以新角度發掘不一樣的香港。面對這股新興旅遊風潮，本港旅遊業已厲兵秣馬。
迎合疫後新追求 力推文化深度旅遊
香港文藝元素、自然風光吸引旅客探索
西九文化區、香港故宮文化博物館、電影或電視劇一些場面的拍攝地點，以及演唱會等表演節目，均成為內地旅客眼中的香港賣點。程鼎一認為，這正好凸顯香港多元且中外文化藝術共融的獨特性，並相信能獲得越來越多內地以至世界各地旅客的青睞。
旅發局進行的旅客調查顯示，香港豐富且生態多樣化的大自然景點同樣受到旅客喜愛，如世界級的地質公園、郊野公園、遠足路線等。程鼎一表示，只需短短車程便可到達，旅客便可遠離塵囂，盡情享受大自然的迷人景致，香港這種兼容並蓄的旅遊優勢依舊不變。
旅客使用社交媒體蔚為風潮 分享創意旅遊體驗
香港獨特的旅遊特色可滿足不同旅客的喜好，但亦有賴適當的宣傳平台將其推而廣之。近年社交媒體興起，特別是內地的小紅書，其流量龐大、影響力高，更成為年青內地旅客遊港的必讀攻略。
程鼎一指出，旅客不再如昔日般手持一本旅遊天書遊玩，而是根據網絡推介“按文索驥”，尋訪富有新鮮感、最真實地道的體驗、打卡熱點、必做和必試活動，例如在麥當勞道、快富街等吸睛路牌下拍照打卡，也會穿梭城中社區到鴨寮街“尋寶”、參觀大館了解香港歷史等。“與傳統媒體不同，網民熱衷於社交媒體發揮創意和分享個人體驗，由博主講述第一身的良好旅遊體驗，彼此互相分享，並形成一股潮流。”
旅發局多招齊出 針對不同客群
因應這股旅客新趨勢和社交媒體的影響力，旅發局早已積極部署，透過小紅書等社媒，宣傳香港旅遊的魅力所在。程鼎一表示，旅發局自去年底陸續邀請內地業界、媒體、KOL等來港，了解最新旅遊資訊，並邀請在小紅書、抖音等社交平台擁有大量粉絲的博主及“UP主”來港親身體驗，為香港旅遊業確立口碑。
程鼎一續指出，針對不同博主所面向的觀眾群，例如高消費力年青人、文青、家庭市
場等，旅發局為他們度身訂造各種訪港主題行程。“透過博主們的網絡影響力，加上‘打卡教學’、‘遊覽攻略’及‘即時分享’等方式，吸引內地粉絲或旅客來港旅遊。”同時，旅發局亦與微信合作，邀請其內容創作者協助宣傳推廣，提高香港特色活動的曝光度。
程鼎一強調，香港旅遊業正處於復甦路上，上半年已錄得1,300萬旅客人次，以循序漸進的步伐增進中。程鼎一強調，旅發局除了致力為旅客提供更高質素的旅遊體驗外，包括繼續加強推廣文化旅遊、下半年舉辦“香港單車節”、“香港美酒佳餚巡禮”等多項大型盛事活動，亦會透過其全球網絡和平台，支持及協助推廣具旅遊吸引力的國際級大型盛事，如香港馬拉松、香港國際七人欖球賽等。他深信，只要各界攜手合作，令旅客在香港獲得更勝昔日的旅遊樂趣，繼而鞏固及加強香港作為國際旅遊城市的地位。
陳楚冠 
打造香港旅遊的小紅書名片
內地社交媒體有如雨後春筍，當中有“中國版IG”之稱的小紅書今年迎來十周年，氣勢如虹，目前月活躍用戶量達三億，未來用戶數量亦呈現上升之勢，極具市場影響力。
本會會董、亞太網絡資訊有限公司行政總裁陳楚冠投入內地社媒市場多年，目睹當中的市場急變，“由最初主打精品海淘攻略演變至美妝、時尚等內容的平台，小紅書內容種類拓展至多元生活場景，成為用戶發掘生活靈感的聚集地、跨代人群的生活百科全書，對受眾用戶在生活和消費決策的影響力愈來愈大。＂而且大部分用戶認為小紅書的內容較其他社媒更真實可靠，“相比其他平台用戶普遍需要看了六次以上類似內容才會產生購買意欲，小紅書用戶一般看了三次便有購買欲了。”
城市文化旅遊風興起
與早年內地遊客來港購買奢侈品、電子產品的旅遊風氣相比，陳楚冠表示，近年他們的旅行消費偏好有所改變，轉而發掘城市文化的深度遊，興起網紅打卡熱潮，把目光投放在景點之外的城市空間，特別是具文青風格、本地特色的地方，包括歷史建築、富設計感或格調的書店、咖啡廳，甚至是港鐵站，“就像麥當勞道、快富街的街道牌都備受注意，吸引小紅書KOL及粉絲打卡分享。＂
他指出，目前大部分內地年青人來港前都會遍尋網絡攻略，參照小紅書資訊和網紅介紹再加以規劃行程與消費，懶人包教學及富特色的教學分享都頗受歡迎，“年青人重視當下體驗感受，享受打卡熱潮，例如會到訪港劇、香港電影拍攝的街景，以此規劃港劇一日遊、港片一日遊等。”
投其所好 建立口碑營銷
目前已有超過17萬個品牌進駐小紅書。因應內地旅客的需求，香港愈來愈多品牌加入小紅書推廣的行列，務求吸引用戶注意及流量。他分享其團隊為旺角一間五星酒店制定小紅書營銷策略，成功令客戶在競爭激烈的行業中突圍而出，包括在小紅書上透過建立品牌帳戶、內容“種草”（指推薦好貨以吸引購買）和KOL探店合作推廣，更採取了深入精準的策略技巧，針對用戶興趣，逐步部署內容種草策略，並以用戶角度出發，投入香港旅遊相關話題；根據客群制定內容以促進轉化和互動，如親子樂、打卡必備等，配合吸引眼球的的廣告封面素材和標題；再透過標籤以增加搜索和曝光。
“在短短兩個月內，帖文閱讀量高逾11萬，更在一個月內粉絲數量激增12倍＂，陳楚冠相信透過適切平台，按部就班將內容植根目標用戶的思想，建立口碑營銷，可逐步把流量轉為線下消費，未來會有更多本地品牌投入小紅書等內地熱門社媒的推廣中。
種草和KOL策略是推廣重點
經營內地社媒廣告推廣多年，陳楚冠見證內地社媒市場由以往的文字主導變成視頻主導，用戶傾向觀看視頻或短片吸收資訊，並相信社媒上的KOL或素人分享均是真實體驗，因此內容種草和KOL策略是推廣重點因素。他建議可根據KOL背景、粉絲群、平台互動表現，挑選並與品牌匹配，同時運用自家研發的AI 工具KOOLER AI 利用大數據去挖掘小紅書筆記熱門話題、利用熱搜詞，創造高互動量的爆文爆款筆記，“種草文章要與品牌貼切，針對不同客群制定不同內容，使用貼地熱門的字眼如遛娃、媽生皮等，引起用戶共鳴。＂
陳楚冠強調，社媒平台是引導人流到商戶頁面的一個入口，商戶透過成功的種草策略能吸引更多客戶消費，在小紅書建立品牌帳號，就如企業的一張名片，他期望本地旅遊相關的企業可以善用小紅書這張名片，在內地市場打響香港旅遊的名堂。
